En tres frases: cada viaje concreto (manifiesto) puede llevar varias etiquetas a la vez
—por ejemplo NACIONAL LINEA IP—
que describen su alcance, tipo de servicio y funcion. No son una unica categoria jerarquica: un mismo viaje puede ser las tres cosas al mismo tiempo.
Corregimos el modelo de datos para poder filtrar por una etiqueta suelta, exactamente como se hace en la plataforma de Betterez.
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Que es una etiqueta (y que no es)
La idea de negocio antes de la tecnica
💡 La analogia
Pensa en las etiquetas como los hashtags de una foto. Una misma foto puede tener #playa, #verano y #familia al mismo tiempo. No es que "playa" este por encima de "familia": son etiquetas independientes que conviven. Buscar por #playa te trae esa foto aunque tambien tenga las otras dos.
🚌 En Andesmar
Un viaje (manifiesto: Mendoza → Neuquen del 15/03) puede tener las etiquetas NACIONAL, LINEA e IP a la vez. Filtrar por "NACIONAL" trae todos los pasajes de ese viaje, aunque tambien lleve las otras etiquetas. Igual que el hashtag.
Que NO es una etiqueta
| Se confunde con... | Pero en realidad es otra cosa |
|---|---|
| Origen / destino | Es la geografia del pasaje. La etiqueta describe el tipo de servicio del viaje. |
| Canal de venta | Donde se vendio (web, agencia). Es otro eje del tablero. |
| Estado del ticket | Pagado, cancelado, redimido. Es independiente de las etiquetas del viaje. |
| Nombre del servicio | "Mendoza - Neuquen 22:00" es el itinerario, no la etiqueta NACIONAL. |
Dato clave: las etiquetas se asignan al manifiesto (el viaje de un dia concreto), no al horario abstracto ni al pasaje individual. Se configuran en el administrador de manifiestos de Betterez.
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El problema que teniamos: los numeros no cerraban
Por que un mismo viaje aparecia repartido en muchas filas
Antes (incorrecto)
Los reportes leian las etiquetas como un texto unico con todas las palabras juntas:
["LINEA", "IP", "NACIONAL"]
Cada combinacion distinta se volvia una categoria distinta. Si en Betterez filtrabas solo NACIONAL,
en Andesmar el mismo viaje aparecia repartido en NACIONAL+LINEA, NACIONAL+LINEA+IP, etc.
Imposible reproducir el clic de Betterez.
Ahora (correcto)
Cada etiqueta es una dimension filtrable por si sola. Un viaje con NACIONAL + LINEA + IP se registra tres veces en la relacion interna viaje↔etiqueta...
NACIONAL
LINEA
IP
...pero al contar pasajes el tablero usa conteo sin duplicar: el pasaje sigue siendo uno solo. Asi reproducimos exactamente el clic de Betterez.
✓ Los tickets no cambiaron de precio ni de fecha de venta. Lo unico que cambio es como podemos segmentar el universo de pasajes segun el tipo de viaje.
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Como se relacionan pasaje, viaje y etiqueta
La estructura de datos, en una imagen
El pasaje
Ticket
pertenece a
1 → 1
1 → 1
El viaje del dia
Manifiesto
tiene
1 → varias
1 → varias
Un ticket → un manifiesto. Cada pasaje viaja en un solo manifiesto (el viaje en el que va la persona).
Filtrar por NACIONAL = "tickets cuyo manifiesto tiene la etiqueta NACIONAL".
⚠ Ojo: si un ticket no tiene manifiesto asignado en los datos, no entra en ningun filtro por etiqueta. Es el mismo tema de los manifiestos faltantes.
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Que construimos por dentro
Las piezas tecnicas, en lenguaje claro
| Pieza tecnica | Nombre real | Para que sirve |
|---|---|---|
| Catalogo de etiquetas | dim_manifest_tag |
La lista oficial: nombre, descripcion y faceta de cada una de las ~13 etiquetas. Las mismas que usa Betterez en admin. |
| Relacion viaje ↔ etiqueta | bridge_manifest_tag |
El "puente": una fila por cada par (viaje, etiqueta). Es lo que permite filtrar por etiqueta suelta sin inflar combinaciones. |
| Cubo principal de pasajes | fact_ticket |
1 fila = 1 pasaje. Trae columnas rapidas de alcance: has_nacional, has_internacional, has_linea_provincial. |
| Cubo de etiquetas finas | fact_ticket_mstr |
1 fila = 1 pasaje, con 13 columnas has_* (La Cuyanita, IP, ENCOMIENDAS, etc.) para filtros finos en el tablero. |
Como se mantiene actualizado
Cada noche
Proceso ETL
refresca viajes
recientes
recientes
desde copia Betterez
Actualiza
Puente + cubos
listo para
MicroStrategy
Tablero
Reportes
Historico cargado: se proceso todo el pasado (~28 mil manifiestos con etiquetas) para que los reportes historicos usen el mismo criterio. Si Betterez crea una etiqueta nueva, el proceso la incorpora al catalogo automaticamente cuando la detecta en viajes recientes.
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El catalogo de etiquetas
Las ~13 etiquetas agrupadas por faceta (no es jerarquia, es agrupacion logica)
Alcance de ruta
Donde opera el servicio. Disponibles directo en
fact_ticket.Tipo de servicio
Que clase de servicio es. En
fact_ticket_mstr.Funcion
Funcion operativa especial del viaje.
Estado / uso interno
Rutas ficticias en sistema.
| Etiqueta | Faceta | Idea de negocio |
|---|---|---|
| NACIONAL | Alcance de ruta | Servicios en rutas argentinas (planificados o refuerzos). |
| INTERNACIONAL | Alcance de ruta | Itinerarios con check-in internacional habilitado. |
| LINEA PROVINCIAL | Alcance de ruta | Lineas operadas bajo G-400-540 provinciales. |
| LINEA | Tipo de servicio | Itinerario planificado de forma periodica. |
| REFUERZO | Tipo de servicio | Salida adicional a la planificacion base. |
| VIAJES ESPECIALES | Tipo de servicio | Itinerarios contratados / especiales. |
| AUXILIO | Tipo de servicio | Movimiento vacio. |
| Bus Turistico | Tipo de servicio | City tour Mendoza. |
| COMBO MILLONARIO | Tipo de servicio | Combo River Plate. |
| La Cuyanita | Tipo de servicio | Servicio La Cuyanita. |
| ENCOMIENDAS | Funcion | Servicio que carga encomiendas. |
| IP | Funcion | Modalidad interjurisdiccional periodico CNRT. |
| FICTICIO | Estado / uso interno | Rutas ficticias en sistema. |
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Como leer los numeros: el triple conteo
El error mas comun y como lo evitamos
La regla de oro: al filtrar o agrupar por etiqueta, cada pasaje debe contar una sola vez, no una vez por cada etiqueta del viaje.
Ejemplo: un manifiesto tiene las etiquetas
NACIONAL LINEA IP
y lleva 100 tickets.
Cuantos tickets "NACIONAL"?
100
✓ Correcto
Cuantos tickets "LINEA"?
100
✓ El mismo viaje
Sumo NACIONAL + LINEA + IP sin regla especial?
300
✗ Triple conteo (mal)
El equipo de BI configura las metricas en MicroStrategy para evitar ese triple conteo
(tecnicamente:
Count(Distinct ticket_id) en vez de Count(*)).
Si ves totales inflados al cruzar varias etiquetas en filas, avisa al responsable del tablero.
Filtrar por varias etiquetas a la vez
| Tipo de filtro | Significado |
|---|---|
| Una etiqueta solo NACIONAL | Viajes que tienen esa etiqueta. Equivale al clic en Betterez. |
| Varias con "Y" NACIONAL y ENCOMIENDAS | Viajes que tienen las dos a la vez (interseccion). |
| Varias con "O" NACIONAL o REFUERZO | Viajes que tienen al menos una. Los tickets se cuentan una sola vez en el total. |
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Que usar segun la pregunta
Guia rapida para quien arma reportes
Filtrar por alcance: nacional / internacional / provincial
fact_ticket + has_nacional ...Cubo principal de pasajes. Lo mas rapido y comun.
Filtrar por etiqueta fina: La Cuyanita, IP, ENCOMIENDAS
fact_ticket_mstr + has_*Cubo de etiquetas finas (las 13).
Auditoria SQL o ranking por etiqueta y faceta
bridge_manifest_tag + dim_manifest_tagLa fuente canonica. Siempre con
Count(Distinct).Atajos legacy
trip_scope / lista de textoNo usar en reportes nuevos.
trip_scope solo da 2 valores; el texto quedo por compatibilidad.8
Equivalencia con Betterez
Para cuadrar totales con la plataforma del proveedor
| En Betterez (reporte web) | En el tablero Andesmar |
|---|---|
| Etiqueta = NACIONAL | Filtro atributo Etiqueta = NACIONAL |
| Etiquetas = Todos | Sin filtro de etiqueta |
| Tipo producto = Reservas | Filtro de tipo de producto del ticket |
| Fecha de salida del viaje | Dimension fecha del manifiesto / viaje — no confundir con fecha de venta |
⚠ El descuadre mas comun: Betterez suele filtrar por fecha de salida del viaje, mientras que muchos tableros de Andesmar usan fecha de venta (
sale_date). Para cuadrar totales, alinea el mismo eje de tiempo y el mismo estado de ticket en ambos lados.
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Preguntas frecuentes
Lo que mas se pregunta negocio
Cambio el total de ventas de la empresa?
No. El universo de tickets pagos no cambia. Cambia como partis ese universo por tipo de viaje.
Por que un ticket aparece en "NACIONAL" y en "LINEA" a la vez?
Porque el viaje lleva ambas etiquetas. El pasaje es uno solo; simplemente cumple los dos filtros.
Las etiquetas son jerarquicas? (NACIONAL "debajo" de LINEA)
No. Son facetas independientes que se combinan en el mismo viaje. La faceta es solo una agrupacion para analizar, no una jerarquia padre-hijo.
Por que no coincide exacto con Betterez?
Revisa cuatro cosas: (1) fecha de venta vs fecha de salida, (2) reservas vs todos los productos, (3) tickets sin manifiesto en Andesmar, (4) rango de fechas distinto.
Cada cuanto se actualiza?
Con el proceso nocturno de datos, misma cadencia que el resto del tablero de ventas. Cambios de etiqueta en viajes recientes se reflejan en el lookback operativo (dias recientes de manifiestos actualizados).
Para recordar
| Idea | En una linea |
|---|---|
| Que es | Una clasificacion operativa del viaje, como un hashtag. Varias conviven en el mismo manifiesto. |
| A que se pega | Al manifiesto (viaje del dia), no al pasaje ni al horario abstracto. |
| El cambio que hicimos | Pasar de "lista de texto unica" a "etiquetas filtrables por separado", como Betterez. |
| El error a evitar | Triple conteo: sumar la misma persona una vez por cada etiqueta. Se cuenta una sola vez. |
| Donde filtrar | Alcance → fact_ticket. Etiquetas finas → fact_ticket_mstr. Auditoria → bridge_manifest_tag. |
| Para cuadrar con Betterez | Alinear fecha (venta vs salida), producto (reservas) y estado del ticket. |